Puede realizar pedidos y pagar directamente a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe.

Ofrecemos una política de garantía de satisfacción del 100%. Si tiene algún problema con la tarjeta SIM, le reembolsaremos.

Si los paquetes móviles no se adaptan a tus necesidades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario y podemos generar una oferta personalizada para ti.

Nuestro proveedor de pagos, Stripe, es compatible con varias marcas de tarjetas, desde grandes redes globales como Visa y Mastercard hasta redes locales como Cartes Bancaires en Francia o Interac en Canadá. Stripe también es compatible con Google Pay, WeChat Pay y Apple Pay.

También admitimos PayPal.

Nuestro compromiso contigo es entregarte la tarjeta SIM de Laos antes de tu llegada al hotel para que puedas recogerla durante el check-in.

Puedes comprar tu tarjeta SIM meses antes de tu viaje a Laos o en el último minuto. Por lo general, tardamos 48 horas en procesar su pedido, pero es posible que podamos hacerlo más rápido. Si la entrega es en la provincia, requerimos de 3 a 5 días hábiles para procesar su pedido.

Contacta con nosotros a través del formulario si necesitas un pedido urgente.

Nuestra tarifa de proceso estándar es de 24 horas en Vientiane y de 3 a 5 días en la provincia. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario para pedidos urgentes.

Nuestras tarjetas SIM están precortadas para todo tipo de teléfonos. Admitimos SIM estándar, Micro SIM y Nano SIM. La tarjeta SIM funcionará siempre que su teléfono sea compatible con las redes móviles de Laos. Si tienes alguna duda, consulta nuestra guía Cómo usar mi teléfono en Laos.

Dejaremos la tarjeta SIM en el mostrador del hotel en un sobre a su nombre antes de su llegada. Solo tiene que pedir el sobre en recepción cuando haga el check-in. SIEMPRE entregamos la SIM antes de tu llegada, para que no tengas que esperar.

Sí, podemos proporcionar tarjetas SIM preactivadas y registradas de forma masiva. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del formulario para obtener una oferta de descuento.

La mayoría de los minimercados de Laos venden recargas móviles. Si desea que recargues y activemos un paquete de forma remota para ti, también es posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario.

No podemos garantizar que nuestra SIM funcione en todos los lugares de Laos, especialmente en cuevas o en la cima de las montañas :-). Pero hemos seleccionado el operador móvil con mejor cobertura en Laos. Si estás interesado en comprar una segunda SIM de un proveedor diferente, ponte en contacto con nosotros a través del formulario.

Seleccionamos a Unitel como nuestro proveedor de tarjetas SIM. Unitel es el líder del mercado en la República Democrática Popular Lao y ofrece una muy buena cobertura en las zonas rurales . Si desea solicitar una tarjeta SIM de Lao Telecom, ETL, TPLUS o Best Telecom, póngase en contacto con nosotros directamente y lo organizaremos para usted.

Nuestras tarjetas SIM son SIM prepagas recién registradas y serán compatibles con las capacidades de red disponibles en su área de cobertura. En Laos, las redes 2G, 3G y 4G están disponibles. En las principales ciudades, se puede disfrutar de 4G de alta velocidad. La red 5G está disponible, pero la cobertura es extremadamente escasa.

Si le gusta un paquete especial, contáctenos y generaremos un pedido personalizado para usted.

Si tu viaje en Laos no dura más de tres meses, no tienes que preocuparte por la validez de la SIM. Funcionará durante la duración de su viaje, sin importar el paquete que elija.
Si desea seguir utilizando Internet después de que su paquete haya caducado, simplemente puede recargar y activar un nuevo paquete.
Si tienes la intención de quedarte más de tres meses en Laos, se recomienda recargar tu SIM cada tres meses, para que el operador móvil no recicle la SIM.

No ofrecemos tarjetas eSIM en este momento. Hay dos tipos de tarjetas eSIM que puedes comprar:

• Tarjetas eSIM internacionales (Airalo, Holafly, Nomad): el rendimiento de estas tarjetas eSIM es aleatorio. Además, no te dan un número local, lo que puede ser un problema si deseas utilizar aplicaciones populares como Loca (servicio local de transporte similar a Grab o Uber) o si te gusta reservar un boleto de tren en línea
• Tarjetas eSIM nacionales: Tanto Lao Telecom como Unitel ofrecen eSIM pero solo en los principales centros de atención al cliente. Tu tiempo de viaje es precioso y no debes esperar en fila durante horas para obtener tu tarjeta eSIM.

Por estos motivos, y a día de hoy, te recomendamos que utilices tarjetas SIM tradicionales durante tu viaje por Laos.

Sí, definitivamente puedes usar el roaming en Laos. Sin embargo, consulte con su compañía telefónica local sobre el costo de su servicio de roaming a Laos. Si vienes de la región de la ASEAN, es posible que puedas obtener un atractivo paquete de roaming. Sin embargo, si viajas desde Europa o Estados Unidos, es probable que el roaming te resulte extremadamente caro.

Además, el rendimiento de la itinerancia es impredecible dependiendo de la red a la que se utilice la itinerancia.

Por último, el uso del roaming significa que no te beneficiarás de un número local, lo que puede ser un problema si deseas utilizar aplicaciones populares como Loca (servicio local de transporte similar a Grab o Uber) o si te gusta reservar un billete de tren en línea.