자주 묻는 질문(FAQ)

결제 제공업체인 Stripe를 통해 직접 주문하고 결제할 수 있습니다.

우리는 100% 만족 보장 정책을 제공합니다. 심카드에 문제가 발생하면 환불해 드립니다.

모바일 패키지가 귀하의 요구에 맞지 않는 경우 양식을 통해 언제든지 저희에게 연락해 주시면 맞춤형 제안을 생성할 수 있습니다.

결제 제공업체인 Stripe는 Visa 및 Mastercard와 같은 대규모 글로벌 네트워크부터 프랑스의 Cartes Bancaires 또는 캐나다의 Interac과 같은 로컬 네트워크에 이르기까지 여러 카드 브랜드를 지원합니다. Stripe는 Google Pay, WeChat Pay 및 Apple Pay도 지원합니다.

PayPal도 지원합니다.

고객님에 대한 저희의 약속은 호텔에 도착하기 전에 라오스 SIM 카드를 전달하여 체크인 시 수령하실 수 있도록 하는 것입니다.

SIM 카드는 라오스 여행 몇 달 전이나 마지막 순간에 구입할 수 있습니다. 주문을 처리하는 데 일반적으로 48시간이 소요되지만 더 빨리 처리할 수 있을 수도 있습니다. 배송이 지방에 있는 경우 주문을 처리하는 데 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

긴급한 주문이 필요한 경우 양식을 통해 문의하십시오.

우리의 표준 프로세스 속도는 비엔티안에서 24 시간, 지방에서 3-5 일입니다. 긴급 주문에 대한 양식을 통해 언제든지 문의하십시오.

당사의 SIM 카드는 모든 유형의 휴대폰에 맞게 미리 절단되어 있습니다. 표준 SIM, 마이크로 SIM 및 나노 SIM을 지원합니다. SIM 카드는 휴대전화가 라오스의 모바일 네트워크와 호환되는 한 작동합니다. 궁금한 점이 있으면 라오스에서 휴대폰을 사용하는 방법 가이드를 참조하세요.

도착 전에 SIM을 호텔 카운터에서 봉투에 넣어 고객님의 이름으로 보내드립니다. 체크인 시 리셉션 데스크에 봉투를 요청하기만 하면 됩니다. 항상 도착하기 전에 SIM을 배송하므로 기다릴 필요가 없습니다.

예, 사전 활성화 및 등록된 SIM을 대량으로 제공할 수 있습니다. 할인 제안을 위해 양식을 통해 저희에게 연락하십시오.

라오스의 대부분의 미니 마트는 모바일 충전을 판매합니다. 원격으로 패키지를 충전하고 활성화하기를 원하는 경우에도 가능합니다. 양식을 통해 언제든지 문의하십시오.

우리는 우리의 SIM이 라오스의 모든 장소, 특히 동굴이나 산 정상에서 작동한다고 보장할 수 없습니다 :-). 그러나 우리는 라오스에서 가장 좋은 커버리지를 가진 이동 통신사를 선택했습니다. 다른 제공업체에서 두 번째 SIM을 구입하는 데 관심이 있는 경우 양식을 통해 문의하세요.

우리는 Unitel을 SIM 카드 제공업체로 선택했습니다. Unitel은 라오스 민주주의인민공화국의 시장 선두 주자이며 농촌 지역에서 매우 우수한 커버리지를 제공합니다. Lao Telecom, ETL, TPLUS 또는 Best Telecom에서 SIM 카드를 주문하려면 직접 문의하시면 준비해 드리겠습니다.

당사의 SIM 카드는 새로 등록된 선불 SIM이며 귀하의 서비스 지역에서 사용할 수 있는 네트워크 기능을 지원합니다. 라오스에서는 2G, 3G 및 4G 네트워크를 사용할 수 있습니다. 주요 도시에서는 고속 4G를 즐길 수 있습니다. 5G 네트워크를 사용할 수 있지만 커버리지가 매우 부족합니다.

특별 패키지가 마음에 드시면 저희에게 연락해 주시면 맞춤 주문을 생성해 드리겠습니다.

라오스 여행이 3개월 이상 지속되지 않는 경우 SIM 유효성에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그것은 당신이 가는 패키지에 관계없이 당신의 여행 기간 동안 작동할 것입니다.
패키지가 만료된 후에도 인터넷을 계속 사용하려면 새 패키지를 충전하고 활성화하기만 하면 됩니다.
라오스에서 3개월 이상 체류할 계획이라면 이동통신사가 SIM을 재활용하지 않도록 3개월마다 SIM을 충전하는 것이 좋습니다.

이 단계에서는 eSIM 카드를 제공하지 않습니다. 구입할 수 있는 eSIM 카드에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 국제 eSIM 카드(Airalo, Holafly, Nomad): 이 eSIM 카드의 성능은 무작위입니다. 또한 Loca(Grab 또는 Uber와 유사한 지역 차량 호출 서비스)와 같은 인기 있는 앱을 사용하거나 온라인으로 기차표를 예약하려는 경우 문제가 될 수 있는 현지 번호를 제공하지 않습니다
• 국내 eSIM 카드: Lao Telecom과 Unitel은 모두 eSIM을 제공하지만 주요 고객 센터에서만 제공됩니다. 귀하의 여행 시간은 소중하며 eSIM 카드를 받기 위해 몇 시간 동안 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다.

이러한 이유로 오늘부로 라오스 여행 중에는 기존 SIM 카드를 사용하는 것이 좋습니다.

예, 라오스에서 로밍을 확실히 사용할 수 있습니다. 그러나 라오스 로밍 서비스 비용에 대해서는 국내 통신사에 확인하시기 바랍니다. ASEAN 지역에서 온 경우 매력적인 로밍 패키지를 얻을 수 있습니다. 그러나 유럽이나 미국에서 여행하는 경우 로밍 비용이 매우 비쌀 수 있습니다.

또한 로밍 성능은 로밍하는 네트워크에 따라 크게 달라집니다.

마지막으로, 로밍을 사용하면 Loca(Grab 또는 Uber와 유사한 지역 차량 호출 서비스)와 같은 인기 있는 앱을 사용하거나 온라인으로 기차표를 예약하려는 경우 문제가 될 수 있는 현지 번호의 혜택을 받을 수 없습니다.